よくある質問
お客様にご納得頂いた上でご契約をして頂く為に、ご依頼に関するよくあるご質問と回答を用意しました。
この他にも不安な点やご心配事がございましたら、お気軽に相談窓口までお問い合わせ下さい。
Ｑ．匿名での問い合わせ、見積りの依頼は可能ですか？
Ａ．
完全匿名・仮名でも、お問い合わせ、お見積り依頼は可能です。
また、離婚の相談等や、案件の大小・種類を問わず、常にクオリティーの高いサービスのご提供をお約束いたします。
まずは、お電話もしくはメールにて、お問合せください。
Ｑ．相談・見積り無料とありますが、本当ですか？
Ａ．
もちろん無料です。
浮気調査探偵エフアールシーでは完全に無料でご相談・お見積りをお受けしております。お見積りの内容をご自身で検討していただき、ご納得されましたら、実際のご依頼となります。
相談・お問合せ・専用フォームもしくは、メール、お電話にて、遠慮なくご相談下さい。
相談員があなたの悩みを懇切丁寧にお伺いし、どうすれば解決できるのかのアドバイスを無料で行っております。もちろん、秘密厳守！！遠慮なくご相談ください。
Ｑ．相談をしたいのですが、御社まで行かなければダメですか？
Ａ．
いいえ。当探偵事務所までお越しいただくのが無理な方の為に、相談員が、ご相談者さまのご都合の良い場所へ、ご指定の日時に伺います。出張面談も無料、交通費も一切無料です。
当探偵事務所では、ご相談者様のご負担にならないよう、心掛けております。
Ｑ．探偵社によって、料金に大きな開きがあります。どうやって比較したらいいですか？
Ａ．
料金はその会社の経営方針で決められ、調査能力とは一致しません。広告費などは当然、調査料金に反映されるでしょうし、取れるだけ取るという業者もあります。また、お客様は、どこの興信所・調査会社・探偵事務所も同一の能力があると思い、安さだけに飛びついてしまうと、結局納得できる結果が得られず、別の業者に再調査してもらうという二度手間を踏み、逆に費用が多く必要になるケースもあります。
最近は探偵社も増え、経験の浅い業者も急激に増えています。普通は費用ばかり比べてしまいがちですが、相談員の電話応対・接客態度や調査について詳しい説明をするのか？調査結果はどのような形ででるのか？調査料金の説明、追加料金の有無・内容も比較ポイントにすると良いでしょう。弊社ではお客様本位の調査を行っており、お客様に対して必要な情報をオープンにするように心がけ、お見積もりの際も明確なご説明を致します。また、万が一追加料金が発生する際には、事前にお客様と協議の上、調査を進めてまいりますのでご安心下さい。
Ｑ．依頼している事が相手にバレたり、情報漏れすることはありませんか？
Ａ．
お客様、またはご依頼主であるあなたの関係者が話さない限り、対象者にばれてしまうようなことはありません。また、情報漏れは興信所や調査会社・探偵事務所にとって致命的です。
弊社では特に秘密保持について徹底した教育を行い、自社規定および契約条項により守秘義務を定めていますので、お客様のプライバシーは責任をもってお守り致します。
Ｑ．調査会社・興信所・探偵事務所への依頼が初めてです。
内容がプライベートな事なので、全てを話す事に抵抗を感じます。
Ａ．
ほとんどの方が調査会社・探偵社に依頼をする事が初めてです。調査を依頼する内容によっては、他人に話しづらい事があるかと思います。
しかし、調査の目的や情報を偽った依頼では納得のいく回答が得られる可能性が低くなるだけではなく、料金にも影響する場合があります。ご自身が安心して任せられる業者をしっかりと選択し、担当スタッフにはできる限り包み隠さず、率直に話しをした方が最終的に良い結果が得られでしょう。私どもは、自社規定および契約条項により守秘義務を定めていますので、具体的な話をする前に確認して頂ければ詳しくご説明致します。
尚、調査会社・興信所を選択する場合は、広告の大きさ・社名等だけでは、調査会社の実態はつかめませんので注意が必要です。安心して任せられる業者を探すためには、電話応対やサービス及び料金体系を比較し、検討することが大切です。
Ｑ．後で高額な追加料金を取られたりしませんか？
Ａ．
それは、一切ございません。弊社ではお見積りの時に、相談員がしっかりと調査内容と料金説明をし、ご本人が納得された上でご依頼をお受けしております。
追加調査に関しましてもご本人の要望が無い限り、取り掛かる事はありませんのでご安心下さい。この点に関しましては他社でも必ずご確認なさることをお勧めいたします。
Ｑ．相談して、すぐにでも調査を始めてもらいたいのですが・・・
Ａ．
緊急な対応が必要な場合など、まずは一度お問い合わせください。
適切なアドバイスを専門の相談員が24時間受け付けております。
（緊急な場合は、メールではなくお電話でお願いいたします。）
Ｑ．予算があまりないのですが
Ａ．
まずはご相談ください。お客様に納得いただける調査プランと判りやすい料金システムでご提案させて頂きます。
また、ご予算・内容のほか、ご質問・ご要望がございましたら、遠慮なくご相談ください。
ご意向にそった、ベストな方法をご提案いたしますので、安心できる費用の範囲内で案件を進めていくことができます。
Ｑ．経過報告はありますか？
Ａ．
浮気調査探偵エフアールシーでは、調査の進捗状況などの中間報告を入れさせていただき、最終的なご報告は終了後、報告書及び動画映像（ＤＶＤ・ビデオテープ）などで行います。また、ご希望であれば、リアルタイムでの経過を報告も可能ですので、担当者とお話の際に、詳細をお尋ね下さい。
業者によっては、下請け会社を使用する関係上、経過報告を行わない会社もありますので、確認が必要になります。
浮気調査探偵エフアールシーでは、担当者の携帯電話番号やメールアドレスをお伝えしておりますので、安心して頂いております。
Ｑ．調査結果と報告はどのようにしてもらえるのですか？
Ａ．
調査契約時にご報告日の取り決めしております。通常は、調査終了後５日以内に調査報告書をお渡ししております。お急ぎで受け取りたい、期日指定のある方は、その旨を担当相談員にお申し出下さい。受け渡しについては直接面談による手渡しが最善ですが、ご依頼者のご都合にあわせて、郵送・宅配便の利用、またはメールでの添付書類などでのお渡し方法も可能です。なお、報告書のお取り扱いは慎重にお願いいたします。
Ｑ．全国どこでも依頼は可能ですか？
Ａ．
弊社は、全国にネットワークを持ち合わせております。
全国どこからのご依頼、対象人物が全国のどこにいても、迅速にお見積りの提示と対応をさせていただきます。まずは一度ご相談ください。
Ｑ．浮気の証拠が取れた後どのようにしていいのかわからないのですが・・・
Ａ．
調査報告後のご相談も無料となっております。事実をお知りになった上で相手方とどういった関係になりたいのか？どうしたいのか？によって行動は変わってきます。例えば相手方の不貞行為による慰謝料請求など、調査後のアフターフォローも信頼できる提携行政書士や弁護士を無料紹介し、ご一緒に最後までしっかりサポートさせていただきます。
